Magasin UTILE Montpellier Observatoire marché alimentaire à Montpellier

Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous allons partager votre retour d'expérience avec l'équipe magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt ! Bien sincèrement

Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite dans notre magasin ne se soit pas parfaitement déroulée. Malgré une volonté constante d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, le traitement de la mise en rayon des produits lors d'une livraison peut s'avérer bien plus compliqué que prévu (aléas opérationnels) ; cela a probablement été le cas lors de votre visite. Nous sommes navrés de cette exceptionnelle situation. Concernant la présence de ruptures, ce constat est généralement indépendant de notre volonté et est la conséquence d'une incapacité de certains industriels à répondre aux besoins du magasin. Dans ce cas, nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de substitution en attendant le retour du produit initialement recherché. Le terme « peu prof…

Bonjour, Merci pour votre commentaire qui récompense le travail de toute une équipe ! Comptez sur nous pour continuer sur cette voie. À très bientôt ! Bien sincèrement,

Bonjour, Nous ne comprenons pas la motivation de votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité . Nous vous invitons à prendre contact avec nous via notre site internet https://www.capsud-utile.fr/contact.php, afin que vous puissiez nous transmettre avec précision des éléments factuels qui viendraient corroborer le contenu de votre message. Si ces derniers devaient s'avérer pertinents, nous prendrions bien entendu les mesures nécessaires afin que votre prochaine visite dans notre magasin soit la plus agréable possible. Bien cordialement, L'équipe magasin

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. À très bientôt dans votre Utile de proximité ! Bien sincèrement,

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin ne se soit pas parfaitement déroulée et que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré de notre réactivité et de notre mobilisation pour que, s'il y a eu manquement à notre volonté quotidienne d'accueillir parfaitement nos clients, des actions correctives puissent être mises en place sans délai. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous démontrer notre sincère mobilisation sur le sujet. Bien cordialement, L'équipe du magasin

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons, malgré tout, vous revoir dans notre magasin. Bien sincèrement,

Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour votre visite. À très bientôt ! Bien Utilement,

Bonjour, Nous sommes désolés et à la fois surpris que votre visite dans notre magasin ne se soit pas parfaitement déroulée. Soyez assurés que notre objectif est de satisfaire l'ensemble de nos clients par un accueil soigné, rapide et convivial. Dans le cas contraire, nous n'avons bien entendu pas rempli parfaitement notre mission. Nous allons sans délai sensibiliser l'ensemble des collaborateurs pour que votre prochaine expérience et celle des nombreux clients puissent être belles et heureuses. Bien cordialement, L'équipe CAP SUD

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin ne se soit pas parfaitement déroulée. L'expérience que vous décrivez est effectivement inacceptable et peut ternir injustement l'image de notre enseigne et de nos collaborateurs qui sont mobilisés tous les jours pour rendre la visite de nos clients la plus chaleureuse et agréable possible. Comptez sur notre professionnalisme pour entreprendre rapidement les actions nécessaires pour améliorer davantage la qualité d'accueil et de service. Souhaitant vous revoir bientôt pour renouer votre confiance à notre égard. Bien cordialement, l'équipe CAP SUD