Cabinet de la Petite Souris - Cabinet dentaire pour enfants cabinet dentaire à Montpellier

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la visite de contrôle d’Umar se soit bien passée et qu’il se soit senti en confiance. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au cabinet ! Dr Goineau

Bonjour Monsieur, Nous sommes très surprises de votre avis étant donné que votre enfant est venu à plusieurs reprises au cabinet et que vous sembliez satisfait des rendez-vous lors de la fin de ces derniers. Nous avons à cœur de comprendre ce qui a pu vous causer de tels sentiments négatifs. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, afin d’en discuter directement avec vous, sans succès. Les consultations ne sont standardisées que lors de l’anamnèse menée avec nos petits patients en début de séance. L’anamnèse est systématique, car elle nous permet d’évaluer les évolutions bucco-dentaires d’un RDV sur l’autre. Nous recherchons notamment le risque carieux, les problèmes d’occlusion ou des fonctions oro-myo-faciales. La pluridisciplinarité est également recherchée afin d’assurer une p…

Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! A bientôt au cabinet, Dr Gustau et toute l'équipe du cabinet de la Petite Souris !

Bonjour Madame, je vous remercie chaleureusement pour votre retour, c'est très précieux, même un an après :) A bientôt au cabinet, Dr Gustau

Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Nous sommes ravies que Liya ait vécu cette expérience sans stress et en toute confiance. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation ! Dr Diogo

Merci infiniment pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureuses d'avoir pour rendre cette expérience rassurante et agréable pour votre fils. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos gentils mots ! Dr Diogo

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire, qui ne reflète pas fidèlement le déroulement des faits. Vous vous êtes présentées au cabinet un jour où vous n'aviez pas de rendez-vous. Vous avez exigé que l'on vous prenne quand même, sachant que vous n'aviez pas honoré votre rendez-vous la semaine précédente. Nous vous avons expliqué qu'il n'était pas possible de vous recevoir entre deux patients, déjà tous présents en salle d'attente. Le respect du planning et des horaires sont indispensables pour garantir l'organisation d'un cabinet dentaire et délivrer des soins de qualité pour l'ensemble de nos jeunes patients. Nous vous rappelons également que plusieurs de vos rendez-vous, précédemment fixés, n'ont pas été honorés. Pour finir, nous ne pouvons accepter les propos déplacés ten…

Bonjour, merci pour votre commentaire :) a bientôt au cabinet ! L'équipe du cabinet de la Petite Souris !

Bonjour Madame, un grand merci pour votre message :) a bientôt au cabinet ! Dr Gustau et toute l'équipe !

Bonjour Madame, Je ne peux malheureusement pas vous apporter une réponse précise dans un commentaire google afin de respecter le secret professionnel mais je suis tout à fait ouverte à une discussion, par téléphone ou par mail pour débriefer sur votre retour. Vraiment, n’hésitez pas. J’ai vu votre fille à plusieurs reprises. Je note systématiquement mon ressenti lors des séances de soins, et sur les six fois où elle est venue au cabinet, nous avons réussi à faire ce qu’il fallait faire seulement deux fois. Je vous avais écrit une longue réponse mais je pense qu’elle ne respecte pas le secret professionnel, donc je vous liste certains points mais cela mériterait vraiment une discussion où nous pourrions échanger nos points de vue. Vous trouvez que j’ai manqué d’empathie, je trouve que le c…